Conditions Générales de Vente et Politique de Retours

1. Préambule

Les présentes conditions régissent la vente des artefacts émotionnels par WeGoLike. Le concept d'achat unique par personne fait partie intégrante de ces conditions.

2. Concept d'Unicité

Chaque artefact ne peut être acheté qu'une seule fois par personne ou pour une même personne. Cette restriction est fondamentale et constitue l'essence même de notre concept.

• Un certificat d'authenticité unique est fourni sous format numérique (option d'impression par le client)
• L'achat est vérifié et enregistré dans notre base de données
• Le caractère unique de l'achat est garanti à vie

3. Commandes

3.1 Processus de commande

La commande devient définitive après :

• Vérification de l'unicité de l'achat
• Confirmation de la commande
• Paiement intégral

3.2 Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils comprennent :

• Le prix de l'artefact
• Un certificat d'authenticité numérique (option d'impression par le client)
• L'emballage premium

4. Paiement

Seul le paiement par carte bancaire via Stripe est accepté.

5. Livraison

5.1 Délais de livraison

• France métropolitaine : 2-3 jours ouvrés

5.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et indiqués avant la validation de la commande.

6. Politique de Retours et Remboursements

6.1 Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

6.2 Conditions de retour

• L'artefact doit être retourné dans son état d'origine
• L'emballage original doit être intact
• Les frais de retour sont à la charge du client

6.3 Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

1. Contactez notre service client
2. Recevez une étiquette de retour
3. Emballez soigneusement l'artefact
4. Expédiez le colis avec l'étiquette fournie

6.4 Produit Défectueux ou Erreur de Commande

Si votre artefact arrive endommagé ou si vous recevez un mauvais produit, nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral. Contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec des photos du problème.

6.5 Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et vérification du retour.

7. Garanties

• Garantie légale de conformité
• Garantie des vices cachés
• Garantie d'authenticité à vie
• Garantie d'unicité de l'achat

8. Service Client

Pour toute question concernant nos conditions de vente et retours :

Email : support@wegolike.com

Téléphone : 01 23 45 67 89

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h